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BIGLOBEモバイルMNP開通に掛かる時間
BIGLOBEモバイルMNP開通に掛かる時間は、「web」「電話」「自動完了」の3タイプによって異なります。
・web（3分）
・電話（2時間）
・自動開通（2日）
一番早く開通できるのは、webから手続きする方法です。何もしなくても開通されますが、2日掛かります。SIMカードが届いいて早く電話番号を切り替えたい時はwebから手続きをしましょう。
BIGLOBEモバイルwebでMNP開通手続きする手順
- 「モバイル契約情報」にログインします。
- 「MNP開通手続き」を実施したいSIMカード情報に表示されている「MNP開通」ボタンを押します
- 「MNP開通手続き」画面が開きますので、手続きを行ってください。手続き完了後、数分程度でSIMカードの切り替えが行われます。
BIGLOBEモバイルMNP開通手続きしなくても自動で完了する
BIGLOBEモバイルは、「MNP開通手続き」を行わなかった場合でも、SIMカード受け取りをBIGLOBEが確認した翌日にBIGLOBE側で手続きを実施します。
通常は、SIMカードが届いた2日後に自動でMNPが完了します。
BIGLOBEモバイルMNP開通手続きは電話でも可能
BIGLOBEモバイルのMNP手続きは電話でも可能です。年中無休となりますので、土日祝日も電話ができます。
■BIGLOBE音声オプション専用窓口
電話番号 ： 0120-985-309（受付時間 9:00～18:00 年中無休）
オペレーターから聞かれる質問は以下です。
- 音声通話SIMカードが届いた日はいつ
- 名前
- 電話をしているのは本人かどうか
- 申込み時に登録した電話番号
- 生年月日
- 住所
これらの質問を答えて契約内容の確認をします。確認が取れたら注意事項の案内があります。
「BIGLOBE SIMのマイページの契約状況が「申込中」から「契約中」になるには2日掛かりますが、MNP転入する電話番号自体は2時間以内に開通する」と案内があります。
以上でMNP手続き受付完了で電話が終了します。電話を切ってから2時間でMNP手続きが完了します。
BIGLOBEのカスタマーサポートは、電話が混雑し繋がりにくい時間帯があります。毎日、11時～15時までは混雑しており繋がりにくいです。
BIGLOBEモバイルMNP開通手続きなしでも自動開通
BIGLOBEモバイルのSIMカードが到着したら2日後に自動開通します。自動開通とは手続きを一切することなく、自動で電話番号がBIGLOBEモバイルに切り替わるという意味です。
自動開通はあくまでSIMカード受け取った日から2日後となります。BIGLOBEから発送されて2日後に自動開通されるわけではありません。
発送して不在が続き受け取りができない場合は、開通されることはありません。SIMカードを受け取ったことをBIGLOBE側が確認してから2日後に自動開通となりますので、SIMカードを受け取らないうちに開通はされません。
BIGLOBEモバイルMNP開通手続き完了後はどうする？
「MNP開通手続き」の電話をした後に、転出元のSIMカードが使えなくなった（圏外表示である）ことを確認してから、SIMカードを入れ替えて端末を再起動します。
その後、APN設定を行います。端末によっては、数回再起動が必要となる場合があります。
BIGLOBEモバイル申込中のまま契約中になるのはいつ？
BIGLOBEモバイルにMNP手続き完了して電話を開通しても、BIGLOBEマイページは「申込中」のままで「契約中」になるまでは2日掛かります。
申込中から契約中に切り替わるまで2日掛かる理由はシェアSIMが関係しています。BIGLOBE SIMは3ギガプランからシェアSIMを発行できますが、シェアSIMは契約状況が「契約中」になってからでないと発行できません。
BIGLOBEモバイルはシェアSIMへのMNPが可能なので、子供の分もMNP転入して使う方もいますが最初のSIMが開通してから2日のタイムラグがあります。
ただ、申込中でも最初の契約したSIMの電話は使えます。
